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| Kundenfeedback
... das sagen unsere Kunden: |
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Ägypten
Hurghada / Sharm el Sheik |
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| Zeitraumxxxxx |
Hotel#006666 |
Kommentare und
Anregungen, Kritik und Lob unserer Kunden
zu diesem Hotel |
| Jan/feb. 12 |
Residence des Cascades |
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank der Nachfrage. Es war wirklich ein super Urlaub. Essen: Perfekt
Golfplatz: super Zustand nochdazu wenn man berücksichtigt, dass er in Wüstensand gebaut ist.
Wetter: leider etwas kalt 19 C nur einen Tag 23 C. hatten offensichtlich etwas Pech.
Service u. Personal: sehr freundlich
Visumkosten belaufen sich bereits auf € 20 und nicht € 15,-- wie in den Reiseunterlagen angegeben.
SwingTours: wir waren mit Ihrem Service sehr zufrieden.
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| Jan./Feb. 12 |
Steigenberger El Gouna |
Hallo Frau Grachova, vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Der Aufenthalt in El Gouna hat uns gut gefallen. Das Hotel ist gepflegt, die Zimmer sind großzügig ausgelegt. Der Service im gesamten Bereich Hotel und Golfplatz ist hervorragend. Alle Mitarbeiter sind stets bemüht einem zu helfen. Das Essen vom Buffet und im Restaurant „La Rotisserie“ ist gut, besonders die landestypischen Süßspeisen. Der Golfplatz ist nicht schwer aber auch nicht leicht zu spielen. Ein schöner Urlaubsplatz mit zwei Herausforderungen an den Löchern 9 und 18. Den spielfreien Tag sollte man nutzen, um El Gouna zu erkunden. Auch hier gibt es vieles zu entdecken. Alles in allem kommen wir hier wieder gerne hin. |
| Jan. 12 |
Steigenberger El Gouna |
Sehr geehrte Frau Grachova,
danke vielmals für die Nachfrage. Im Vergleich zu unserem Urlaub 2 Jahre zuvor im Les Cascades auf Soma Bay waren Hotel (incl. Restauration, Strand und Service) , Golfplatz und Gäste mindestens eine Kategorie schlechter (und älter) . Insoweit würden wir - wenn die Wahl nochmal auf Ägypten fallen sollte -unseren Urlaub nicht mehr im Steigenberger verbringen wollen.
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| Nov. 11 |
Kempinski Soma Bay |
Hallo Frau Laurich, Der Urlaub war schön. Abholservice vom Flughafen sowie alle Transfers waren gut organisiert. Wir hatten 3 nebeneinander liegende Zimmer direkt vorne an der Strandseite, beste Lage aus unserer Sicht. Die Zimmer waren natürlich noch neu, Beistellbett im DZ geht, ist aber ein wenig beengt.
Das Publikum war gut, überwiegend Deutsche, wenige Österreicher, ein paar Schweizer, Italiener und andere. Kaum Osteuropäer.
Hotelmanagement war kaum sichtbar, allgemein war aber zu hören, dass das neue Management besser sei. Weniger Essensangebot als im Sheraton, dafür aber deutlich besser! Frühstück erst ab 7.00 möglich, ist für die Golfer zu spät, da schon ab 7.00 abgeschlagen werden kann. Im November liegt die Terrasse (Frühstück und Abendessen) voll im Schatten bis ca 9.30 Uhr, das war mit dem Wind echt kühl.
Der Golfplatz war in guter Verfassung; Pitch and Putt Platz jetzt auch wirklich gut und endlich grün, genau wie die Driving Range.
An der Marina gibt es jetzt ein Café und ein Restaurant. Außerdem einen kleinen Modeshop und einen Souvenirladen. Der Fitnessraum ist zu klein aber mit neuen Geräten bestückt.
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| April 11 |
Steigenberger El Gouna |
Hallo Frau Kasberger,
wir möchten uns noch einmal bedanken für Ihre gut organisierte Reise. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere nächste Reise wieder organisieren.
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| Nov. 10 |
Steigenberger El Gouna |
Der Urlaub war schön, 14 Tage keine Wolke und nur ein bisschen Wind. Von daher alles perfekt; wir hatten eine Suite(vielen Dank für Ihre Bemühungen) statt einem Doppelzimmer Superieor…leider war das Zimmer zum Norden und wir hatten dort nie Sonne…
Das Hotel ist vom Ambiente her sehr schön, die ganze Anlage gepflegt und die tägliche Fahrt mit dem Boot zum Golf war klasse. Golf alles gut, perfekt und es hat sehr viel Spass gemacht. Die frühen Startzeiten waren aufgrund der Wärme ein Segen.
Der Service war nicht so wirklich gut….die Zimmer waren eher schlecht geputzt und jeden Tag fehlte etwas anderes. Insgesamt war der Service auch beim Personal Frühstück und Abendessen sehr schlecht…auf einen Kaffee wartete man am Morgen bis zu einer ½ Stunde. Das Essen war gut aber es gab z.B. beim Frühstück jeden Tag das Gleiche… das Abendessen war das besser; für Jeden immer etwas dabei.
Das hört sich nun eher nur negativ an…so war es aber auch nicht im Ganzen. Wir würden wieder nach El Gouna gehen usw.
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| Nov. 10 |
Steigenberger El Gouna |
Liebe Frau Kasberger
Unser Kurzurlaub im Steigenberger von El Gouna war wunderschön. Das Hotel ist sehr empfehlenswert, gute Lage, grosszügige Zimmer, gutes Essen, nettes Personal, alles bestens. Es ist allerdings bereits ein etwas älteres Haus und entspricht nicht mehr ganz dem 5-Sterne-Standard punkto Ausbau und Komfort (kein Lift)
Für uns war die Nähe zum Golfplatz wichtig, die herrliche und absolut ruhige Lage unseres Zimmers im 3. Stock mit wunderschöner Sicht auf die Lagune... Und der kleine Strand direkt vor dem Zimmer, wo wir jeden Nachmittag noch ein paar Stunden schwimmen und faulenzen konnten. Der Wellness-Bereich im Golfclubhaus ist gut geführt und bietet tolle javanesische Massagen, sehr entspannend!
Das All-Inclusive haben wir überhaupt nicht vermisst, weil wir meist über Mittag im Golfrestaurant ein Häppchen gegessen haben, was ja nicht im all-inclusive Konzept drin gewesen wäre...
Am Flughafen in Hurgada war ein ziemliches Chaos, worauf wir aber auch vorbereitet waren. Vor allem die Organisation beim Abflug , wo man mit dem gesamten Gepäck stundenlang vor der Sicherheitsprüfung in der Schlange steht, wäre verbesserbar, was aber wohl nicht in der Macht der Tourismusbranche steht...?
Alles in allem war’s herrlich und vor allem sommerlich warm! |
| Sept. 10 |
Steigenberger El Gouna |
Hallo SWING TOURS;
das Hotel ist sehr gut und man fühlt sich sehr wohl, die Hotelzimmer, der Poolbereich, das Essen, die Abholung vom Flughafen, alles war zu unserer Zufriedenheit.
Der Golfplatz ist vom Design sehr attraktiv, die Grüns waren in einem sehr guten Zustand, einzig die Fairways auf dem Platz waren teilweise in nicht besonders gutem Zustand. Aber man hat gesehen das viel an dem Platz gearbeitet wird, um einen guten Zustand zu erhalten. Deshalb war es für mich kein Problem, auch das Personal im Golfclub, sehr zuvorkommend. Alles in allem ein Hotel mit schönem gehobenem Ambiente, mit einem sehr gutem Service, das empfehlenswert ist. |
| Feb. 2010 |
Steigenberger El Gouna |
Sehr geehrte Frau Kasberger,
wir haben unseren Golfurlaub im Steigenberger El Gouna sehr genossen. Die Zimmer sind sehr geräumig (die Suite sowieso) und sauber. Das Essen war ausgezeichnet, der Service gut. Der Golfplatz war in ganz gutem Zustand. Bis auf die Bunker, der Sand war hart wie Beton und die Grüns recht holperig.
Mit Ihrer Organisation hat alles sehr gut funktioniert. Vielen Dank und wir buchen gerne wieder einmal über Ihr Reisebüro |
| Okt.
2009 |
Residence
des Cascades |
Hallo
Frau Laurich, bin leider wieder da -:)
Es war alles wunderbar und es alles
perfekt geklappt. Lieben Dank. Das
Hotel ist sehr schön, jedoch
muss der Eigentümer `ne Menge
dafür bezahlt haben, dass er
zur Leading Group gehört.
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| Feb.
09 |
Steigenberger
El Gouna |
Guten Tag, Frau Kasberger, gerne
übermittle ich Ihnen unsere
Eindrücke der Golfreise nach
El Gouna.
1. Hotel - Service: Hervorragend-
Zimmer: Spitze!! direkt an der Lagune
mit kurzen Wegen zum Golf, Pool
und Restaurant (Sie müssen
gute Beziehungen zum Hotel haben)
- Essen: gut, Frühstück
hervorragend
2. Golfplatz - Hervorragender Pflegezustand,
guter Service. Tolle Lage zwischen
den Lagunen. Gut geeignet für
alle Hc-Klassen .Wir spielten neben
den 5x Pauschal-Green Fees einmal
noch Extra und mußten den
normalen Preis, 75.-€ bezahlen.
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| Feb.
09 |
Jolie
Ville Golf |
Hallo
Frau Kasberger,
da wenig Zeit: Hotel: freundliches
Personal, Hotel etwas in die Jahre
gekommen, für den Preis jedoch
nichts auszusetzen. Golfplatz: sehr
gepflegt, sehr gute Organisation. Alles in Allem: Hotel zu empfehlen,
Golfplatz super. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Ihre Organisation war auch prima,
vielen Dank.
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| Weihnachten/
Silvester 08/09 |
Steigenberger
Golf Resort |
Hallo
Frau Kasberger,
ja, war alles bestens. Nur bei der Rückreise
muss man viel Zeit einplanen. Der Hotel-Shuttle
hat uns rechtzeitig, also 2 Std. vorher
zum Flughafen gebracht. Nur die Menschenschlange
vor dem Flughafengebäude war ca.
500 m lang.
Nach ca. 2 Std. waren wir endlich durch
den Sicherheitscheck (es waren nur 2
Schalter für tausende von Touristen),
aber das Gepäck noch nicht eingecheckt
und auch noch nicht die Passkontrolle
durchlaufen. Es war ein einziges Chaos.
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| März
2008 |
Jolie
Ville Golf Resort |
Die
letzte Reise, die Sie für uns nach
Ägypten gebucht haben, war phantastisch.
Die Reiseunterlagen , die gebuchten
Abschlagzeiten, die mitgesendeten Landesinfos
waren sehr gut von Ihnen ausgearbeitet
worden. Dafür haben wir uns kurz
nach der Reise schon in Ihrem Büro
telefonisch bedankt. Gerne schreiben
wir Ihnen dieses. |
| März
2008 |
Steigenberger
El Gouna |
Hallo
Frau Lochner,
alles hat wunderbar gepasst, das
Hotel war klasse, sehr sauber und der Service war exzellent. Auch das
Essen war qualitativ voll und ganz in
Ordnung, etwas mehr Abwechslung
bei den Vorspeisen wäre aber nicht
schlecht gewesen.
> Der Golfplatz war in wirklich gutem
Zustand, ist aber für sehr gute
Golfer nicht sonderlich anspruchsvoll.
Durch den starken Wind wurde dies aber
kompensiert und so konnten wir
7 tolle Tage in Ägypten verbringen.
Wir werden höchstwahrscheinlich
im nächsten Jahr um die gleiche
Jahreszeit wieder dort hinfliegen.
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| März
2008 |
Steigenberger
El Gouna |
Guten
Tag Frau Lochner,
uns hat es in Ägypten sehr gut
gefallen. Das Hotel hatte alles zu
bieten was wir benötigten, es
gibt absolut nichts was man beanstanden
könnte. Das Personal war sehr
zuvorkommend und freundlich. Der Golfplatz
war sehr abwechslungsreich und gut
gepflegt. Es war ein sehr gelungener
Urlaub. Vielen Dank
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| Feb.
2008 |
Residence
Cascades |
Sehr
geehrte Frau Kasberger,
Danke der Nachfrage. Mit dem Hotel und
dem Service waren wir sehr zufrieden.
Der Golfplatz ist leider ein bisschen
vernachlässigt. Die Greens ensprechen
nicht
dem normalen Standard und sollten wahrscheinlich
irgendwann einmal erneuert werden.
Die Fairways sind zwar schön grün,
werden aber zuwenig bearbeitet und nach
meiner
Meinung zu stark bewässert. Wir
waren zum Beispiel auch in El Gouna.
Dort war der
Zustand des Platzes ungleich besser.
Gut wird der neue Platz in Madinat Makadi.
Die ersten neun Löcher wahrscheinlich
ab Oktober diesen Jahres bespielbar,
alle 18 auf das Jahresende. |
| Dez.
2007 |
Sheraton
Soma Bay |
Sehr
geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Um es kurz zu beschreiben. Alles war
korrekt und
ok. Keinerlei Probleme bzgl. der Abwicklung
der gebuchten Leistungen. Vielen Dank.
Was das Hotel angeht, so war es uns
von Freunden empfohlen und würde
wieder von uns gebucht werden.
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| Mai
2007 |
Sheraton
Soma Bay |
Hallo
Frau Laurich,
war wie immer super. Das Wetter hat
hervorragend gepasst, zumal hier wohl
gleichzeitig eine Woche lang der langersehnte
Regen runterkam. Der Golfplatz war übrigens
geöffnet und die Fairways/Greens,
nachdem was ich beim morgentlichen Jogging
gesehen und von aktiven Golfern gehört
habe, waren auch in sehr guter Verfassung.
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| April
2007 |
Sheraton
Soma Bay |
Sehr
geehrte Frau Laurich,
Hotel und Golfplatz sowie Abwicklung
entsprachen voll unseren Vorstellungen
und sprechen auch für Ihre Firma.
Problematisch sind die Windverhältnisse,
die sowohl Golfspiel als auch Tauchen
im Riff gleichzeitig unterbinden können,
was bei uns zum Glück nur bedingt
gegolten hat. |
| März
2007 |
Sheraton
Soma Bay |
Liebes
Swingtours-Team,
die
Reise nach Soma Bay war einfach nur
schön. Das Hotel ist nur zu empfehlen
und der Golfplatz traumhaft schön.
Vielen Dank für die tolle Organisation
( Transfer, Startzeiten, Zimmer im
Haupthaus ).
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