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Kundenfeedback ... das sagen unsere Kunden:
 
  Ägypten Hurghada / Sharm el Sheik
 
Zeitraumxxxxx Hotel#006666 Kommentare und Anregungen, Kritik und Lob unserer Kunden zu diesem Hotel
Jan/feb. 12 Residence des Cascades

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank der Nachfrage. Es war wirklich ein super Urlaub. Essen: Perfekt
Golfplatz: super Zustand nochdazu wenn man berücksichtigt, dass er in Wüstensand gebaut ist.
Wetter: leider etwas kalt 19 C  nur einen Tag 23 C. hatten offensichtlich etwas Pech.
Service u. Personal: sehr freundlich
Visumkosten belaufen sich bereits auf € 20 und nicht € 15,-- wie in den Reiseunterlagen angegeben.
SwingTours: wir waren mit Ihrem Service sehr zufrieden.

Jan./Feb. 12 Steigenberger El Gouna

Hallo Frau Grachova, vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Der Aufenthalt in El Gouna hat uns gut gefallen. Das Hotel ist gepflegt, die Zimmer sind großzügig ausgelegt. Der Service im gesamten Bereich Hotel und Golfplatz ist hervorragend. Alle Mitarbeiter sind stets bemüht einem zu helfen. Das Essen vom Buffet und im Restaurant „La Rotisserie“ ist gut, besonders die landestypischen Süßspeisen. Der Golfplatz ist nicht schwer aber auch nicht leicht zu spielen. Ein schöner Urlaubsplatz mit zwei Herausforderungen an den Löchern 9 und 18. Den spielfreien Tag sollte man nutzen, um El Gouna zu erkunden. Auch hier gibt es vieles zu entdecken. Alles in allem kommen wir hier wieder gerne hin.

Jan. 12 Steigenberger El Gouna

Sehr geehrte Frau Grachova,

danke vielmals für die Nachfrage. Im Vergleich zu unserem Urlaub 2 Jahre zuvor im Les Cascades auf Soma Bay waren Hotel (incl. Restauration, Strand und Service) , Golfplatz und Gäste mindestens eine Kategorie schlechter (und älter) . Insoweit würden wir - wenn die Wahl nochmal auf Ägypten fallen sollte -unseren Urlaub nicht mehr im Steigenberger verbringen wollen.

Nov. 11 Kempinski Soma Bay

Hallo Frau Laurich, Der Urlaub war schön. Abholservice vom Flughafen sowie alle Transfers waren gut organisiert. Wir hatten 3 nebeneinander liegende Zimmer direkt vorne an der Strandseite, beste Lage aus unserer Sicht. Die Zimmer waren natürlich noch neu, Beistellbett im DZ geht, ist aber ein wenig beengt.
Das Publikum war gut, überwiegend Deutsche, wenige Österreicher, ein paar Schweizer, Italiener und andere. Kaum Osteuropäer.
Hotelmanagement war kaum sichtbar, allgemein war aber zu hören, dass das neue Management besser sei. Weniger Essensangebot als im Sheraton, dafür aber deutlich besser! Frühstück erst ab 7.00 möglich, ist für die Golfer zu spät, da schon ab 7.00 abgeschlagen werden kann. Im November liegt die Terrasse (Frühstück und Abendessen) voll im Schatten bis ca 9.30 Uhr, das war mit dem Wind echt kühl.
Der Golfplatz war in guter Verfassung; Pitch and Putt Platz jetzt auch wirklich gut und endlich grün, genau wie die Driving Range.
An der Marina gibt es jetzt ein Café und ein Restaurant. Außerdem einen kleinen Modeshop und einen Souvenirladen. Der Fitnessraum ist zu klein aber mit neuen Geräten bestückt.

April 11 Steigenberger El Gouna

Hallo Frau Kasberger,

wir möchten uns noch einmal bedanken für Ihre gut organisierte Reise. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere nächste Reise wieder organisieren.

Nov. 10 Steigenberger El Gouna

Der Urlaub war schön, 14 Tage keine Wolke und nur ein bisschen Wind. Von daher alles perfekt; wir hatten eine Suite(vielen Dank für Ihre Bemühungen)  statt einem Doppelzimmer Superieor…leider war das Zimmer zum Norden und wir hatten dort nie Sonne…

Das Hotel ist vom Ambiente her sehr schön, die ganze Anlage gepflegt und die tägliche Fahrt mit dem Boot zum Golf war klasse. Golf alles gut, perfekt und es hat sehr viel Spass gemacht. Die frühen Startzeiten waren aufgrund der Wärme ein Segen.

Der Service war nicht so wirklich gut….die Zimmer waren eher schlecht geputzt und jeden Tag fehlte etwas anderes. Insgesamt war der Service auch beim Personal Frühstück und Abendessen sehr schlecht…auf einen Kaffee wartete man am Morgen bis zu einer ½ Stunde.  Das Essen war gut aber es gab z.B. beim Frühstück jeden Tag das Gleiche… das Abendessen war das besser; für Jeden immer etwas dabei.

Das hört sich nun eher nur negativ an…so war es aber auch nicht im Ganzen. Wir würden wieder nach El Gouna gehen usw.

Nov. 10 Steigenberger El Gouna Liebe Frau Kasberger

Unser Kurzurlaub im Steigenberger von El Gouna war wunderschön. Das Hotel ist sehr empfehlenswert, gute Lage, grosszügige Zimmer, gutes Essen, nettes Personal, alles bestens. Es ist allerdings bereits ein etwas älteres Haus und entspricht nicht mehr ganz dem 5-Sterne-Standard punkto Ausbau und Komfort (kein Lift)
Für uns war die Nähe zum Golfplatz wichtig, die herrliche und absolut ruhige Lage unseres Zimmers im 3. Stock mit wunderschöner Sicht auf die Lagune... Und der kleine Strand direkt vor dem Zimmer, wo wir jeden Nachmittag noch ein paar Stunden schwimmen und faulenzen konnten. Der Wellness-Bereich im Golfclubhaus ist gut geführt und bietet tolle javanesische Massagen, sehr entspannend!
Das All-Inclusive haben wir überhaupt nicht vermisst, weil wir meist über Mittag im Golfrestaurant ein Häppchen gegessen haben, was ja nicht im all-inclusive Konzept drin gewesen wäre...
Am Flughafen in Hurgada war ein ziemliches Chaos, worauf wir aber auch vorbereitet waren. Vor allem die Organisation beim Abflug , wo man mit dem gesamten Gepäck stundenlang vor der Sicherheitsprüfung in der Schlange steht, wäre verbesserbar, was aber wohl nicht in der Macht der Tourismusbranche steht...?
Alles in allem war’s herrlich und vor allem  sommerlich warm!
Sept. 10 Steigenberger El Gouna

Hallo SWING TOURS;

das Hotel ist sehr gut und man fühlt sich sehr wohl, die Hotelzimmer, der Poolbereich, das Essen, die Abholung vom Flughafen, alles war zu unserer Zufriedenheit.

Der Golfplatz ist vom Design sehr attraktiv, die Grüns waren in einem sehr guten Zustand, einzig die Fairways auf dem Platz waren teilweise in nicht besonders gutem Zustand. Aber man hat gesehen das viel an dem Platz gearbeitet wird, um einen guten Zustand zu erhalten. Deshalb war es für mich kein Problem, auch das Personal im Golfclub, sehr zuvorkommend. Alles in allem ein Hotel mit schönem gehobenem Ambiente, mit einem sehr gutem Service, das empfehlenswert ist.

Feb. 2010 Steigenberger El Gouna

Sehr geehrte Frau Kasberger,

wir haben unseren Golfurlaub im Steigenberger El Gouna sehr genossen. Die Zimmer sind sehr geräumig (die Suite sowieso) und sauber. Das Essen war ausgezeichnet, der Service gut. Der Golfplatz war in ganz gutem Zustand. Bis auf die Bunker, der Sand war hart wie Beton und die Grüns recht holperig.

Mit Ihrer Organisation hat alles sehr gut funktioniert. Vielen Dank und wir buchen gerne wieder einmal über Ihr Reisebüro

Okt. 2009 Residence des Cascades Hallo Frau Laurich, bin leider wieder da -:)

Es war alles wunderbar und es alles perfekt geklappt. Lieben Dank. Das Hotel ist sehr schön, jedoch muss der Eigentümer `ne Menge dafür bezahlt haben, dass er zur Leading Group gehört.

Feb. 09 Steigenberger El Gouna

Guten Tag, Frau Kasberger, gerne übermittle ich Ihnen unsere Eindrücke der Golfreise nach El Gouna.

1. Hotel - Service: Hervorragend- Zimmer: Spitze!! direkt an der Lagune mit kurzen Wegen zum Golf, Pool und Restaurant (Sie müssen gute Beziehungen zum Hotel haben) - Essen: gut, Frühstück hervorragend

2. Golfplatz - Hervorragender Pflegezustand, guter Service. Tolle Lage zwischen den Lagunen. Gut geeignet für alle Hc-Klassen .Wir spielten neben den 5x Pauschal-Green Fees einmal noch Extra und mußten den normalen Preis, 75.-€ bezahlen.

Feb. 09 Jolie Ville Golf Hallo Frau Kasberger,

da wenig Zeit: Hotel: freundliches Personal, Hotel etwas in die Jahre gekommen, für den Preis jedoch nichts auszusetzen. Golfplatz: sehr gepflegt, sehr gute Organisation. Alles in Allem: Hotel zu empfehlen, Golfplatz super. Gutes Preis Leistungsverhältnis. Ihre Organisation war auch prima, vielen Dank.

Weihnachten/ Silvester 08/09 Steigenberger Golf Resort Hallo Frau Kasberger,

ja, war alles bestens. Nur bei der Rückreise muss man viel Zeit einplanen. Der Hotel-Shuttle hat uns rechtzeitig, also 2 Std. vorher zum Flughafen gebracht. Nur die Menschenschlange vor dem Flughafengebäude war ca. 500 m lang.
Nach ca. 2 Std. waren wir endlich durch den Sicherheitscheck (es waren nur 2 Schalter für tausende von Touristen), aber das Gepäck noch nicht eingecheckt und auch noch nicht die Passkontrolle durchlaufen. Es war ein einziges Chaos.
März 2008 Jolie Ville Golf Resort Die letzte Reise, die Sie für uns nach Ägypten gebucht haben, war phantastisch.
Die Reiseunterlagen , die gebuchten Abschlagzeiten, die mitgesendeten Landesinfos waren sehr gut von Ihnen ausgearbeitet worden. Dafür haben wir uns kurz nach der Reise schon in Ihrem Büro telefonisch bedankt. Gerne schreiben wir Ihnen dieses.
März 2008 Steigenberger El Gouna Hallo Frau Lochner,

alles hat wunderbar gepasst, das Hotel war klasse, sehr sauber und der Service war exzellent. Auch das Essen war qualitativ voll und ganz in Ordnung, etwas mehr Abwechslung bei den Vorspeisen wäre aber nicht schlecht gewesen.
> Der Golfplatz war in wirklich gutem Zustand, ist aber für sehr gute Golfer nicht sonderlich anspruchsvoll. Durch den starken Wind wurde dies aber kompensiert und so konnten wir 7 tolle Tage in Ägypten verbringen.
Wir werden höchstwahrscheinlich im nächsten Jahr um die gleiche Jahreszeit wieder dort hinfliegen.
März 2008 Steigenberger El Gouna Guten Tag Frau Lochner,

uns hat es in Ägypten sehr gut gefallen. Das Hotel hatte alles zu bieten was wir benötigten, es gibt absolut nichts was man beanstanden könnte. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Der Golfplatz war sehr abwechslungsreich und gut gepflegt. Es war ein sehr gelungener Urlaub. Vielen Dank

Feb. 2008 Residence Cascades Sehr geehrte Frau Kasberger,
Danke der Nachfrage. Mit dem Hotel und dem Service waren wir sehr zufrieden.
Der Golfplatz ist leider ein bisschen vernachlässigt. Die Greens ensprechen nicht dem normalen Standard und sollten wahrscheinlich irgendwann einmal erneuert werden. Die Fairways sind zwar schön grün, werden aber zuwenig bearbeitet und nach meiner
Meinung zu stark bewässert. Wir waren zum Beispiel auch in El Gouna. Dort war der Zustand des Platzes ungleich besser. Gut wird der neue Platz in Madinat Makadi. Die ersten neun Löcher wahrscheinlich ab Oktober diesen Jahres bespielbar, alle 18 auf das Jahresende.
Dez. 2007 Sheraton Soma Bay Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Nachfrage. Um es kurz zu beschreiben. Alles war korrekt und ok. Keinerlei Probleme bzgl. der Abwicklung der gebuchten Leistungen. Vielen Dank. Was das Hotel angeht, so war es uns von Freunden empfohlen und würde wieder von uns gebucht werden.

Mai 2007 Sheraton Soma Bay Hallo Frau Laurich,
war wie immer super. Das Wetter hat hervorragend gepasst, zumal hier wohl gleichzeitig eine Woche lang der langersehnte Regen runterkam. Der Golfplatz war übrigens geöffnet und die Fairways/Greens, nachdem was ich beim morgentlichen Jogging gesehen und von aktiven Golfern gehört habe, waren auch in sehr guter Verfassung.
April 2007 Sheraton Soma Bay Sehr geehrte Frau Laurich,
Hotel und Golfplatz sowie Abwicklung entsprachen voll unseren Vorstellungen und sprechen auch für Ihre Firma. Problematisch sind die Windverhältnisse, die sowohl Golfspiel als auch Tauchen im Riff gleichzeitig unterbinden können, was bei uns zum Glück nur bedingt gegolten hat.
März 2007 Sheraton Soma Bay

Liebes Swingtours-Team,

die Reise nach Soma Bay war einfach nur schön. Das Hotel ist nur zu empfehlen und der Golfplatz traumhaft schön. Vielen Dank für die tolle Organisation ( Transfer, Startzeiten, Zimmer im Haupthaus ).

 

 
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